CONDITION GÉNÉRALE DE VENTE

RETOURS


Notre politique est de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également se trouver dans l'emballage d'origine et être envoyé à vos frais. 


Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d'achat. 

Les remboursements sont accordés dans les cas suivants :

* Erreur de notre part sur la taille ou le modèle.

* Délai de livraison dépassant 30 jours 






REMBOURSEMENT 


Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision d'approuver ou de rejeter votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un certain nombre de jours. Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) : Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut qu'il y ait un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement posté. Si, après avoir suivi ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante : support@cazadeal.com.






ÉCHANGE 


Nous ne remplacerons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse support@cazadeal.com.






EXPÉDITION 


Pour retourner un produit, vous devez l'envoyer par la poste. Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 dollars, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition qui vous permet de suivre l'envoi ou d'acheter une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous retournez. 






EXPÉDITION 


Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande aussi rapidement que possible. Vos commandes sont généralement expédiées dans les 72 heures suivant la réception de votre paiement et comptez ensuite 7 à 9 jours ouvrables pour la livraison à votre domicile. Le délai de livraison peut prendre, plus rarement (lorsque le transporteur rencontre des problèmes), 30 jours maximum, dépassé ce délai si la commande n'est pas arrivée vous pouvez nous le signaler par mail à support@cazadeal.com.






PAIEMENT (SÉCURITÉ ET TRANSMISSION DES DONNÉES)


Notre mode de paiement est simple et sécurisé via Stripe et toutes les transactions effectuées sur ce site sont en euros (€).

La protection de vos informations personnelles est une priorité pour JUST4HOME. Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour protéger la sécurité de vos informations de commande en ligne. SSL crypte toutes les informations que vous saisissez avant qu'elles ne nous soient envoyées.

Si nous utilisons le cryptage SSL pour protéger les informations sensibles en ligne, nous faisons également tout notre possible pour protéger les informations personnellement identifiables hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin de ces informations pour effectuer un travail spécifique (par exemple, un représentant du service clientèle) ont accès aux informations personnellement identifiables.

Nous utilisons Stripe pour que vous puissiez régler vos achats par carte de crédit. Les informations relatives à votre carte de crédit sont entièrement cryptées et protégées par le protocole TSL. Stripe est un fournisseur de services certifié PCI de niveau 1, une certification qui impose de nombreuses règles de sécurité avec des audits réguliers.