POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

RETOURS


Notre politique est de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également se trouver dans l'emballage d'origine et être envoyé à vos frais. 


Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d'achat. 

Les remboursements sont accordés dans les cas suivants :

* Erreur de notre part sur la taille ou le modèle.

* Délai de livraison dépassant 30 jours 




REMBOURSEMENT 


Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision d'approuver ou de rejeter votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un certain nombre de jours. Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) : Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut qu'il y ait un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement posté. Si, après avoir suivi ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante : support@cazadeal.com.



ÉCHANGE 


Nous ne remplacerons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Si, dans ce cas, vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse support@cazadeal.com.